Privacy Policy e Termini di Servizio

La tua privacy è importante per noi. Trattiamo i tuoi dati personali in modo riservato e li utilizziamo esclusivamente per fornire i nostri servizi IPTV; non vengono condivisi con terze parti.

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento:

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, tra cui:

  • Nome e dati di contatto
  • Credenziali dell'account
  • Informazioni di pagamento
  • Preferenze di visualizzazione e cronologia
  • Informazioni sul dispositivo e indirizzo IP

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

  • fornire e mantenere i nostri servizi IPTV
  • elaborare i tuoi pagamenti
  • migliorare i nostri servizi
  • comunicare con te in merito ad aggiornamenti e offerte
  • garantire il rispetto degli obblighi di legge

3. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi, modifiche, divulgazioni o distruzioni non autorizzati.

4. Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare i modelli di utilizzo.

5. Servizi di terze parti

Possiamo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi terzi fidati che ci aiutano a gestire il nostro sito web e i nostri servizi.

6. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

  • accedere ai tuoi dati personali
  • rettificare dati inesatti
  • richiedere la cancellazione dei tuoi dati
  • opporti al trattamento dei dati
  • ottenere la portabilità dei dati

7. Contattaci

Per domande relative a questa informativa sulla privacy, contattaci a:

E-mail: hevaprime@support-tv.com

Indirizzo: Indirizzo della tua azienda

Termini e condizioni

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1. Panoramica del servizio

Il nostro servizio IPTV fornisce l'accesso a numerosi canali TV in diretta, contenuti on-demand (VOD), film, serie e contenuti sportivi. Il servizio è erogato tramite Internet su dispositivi compatibili come Smart TV, dispositivi Android e iOS, Firestick e PC.

2. Abbonamento e pagamento

Il nostro servizio IPTV fornisce contenuti in streaming, soggetti a:

  • Piani di abbonamento: offriamo piani da 1 mese, 3 mesi, 6 mesi e 1 anno.
  • Pagamento: i pagamenti devono essere effettuati per intero prima dell'attivazione del servizio. Metodi accettati includono PayPal e altri sistemi di pagamento online.
  • Prezzi: tutti i prezzi non sono rimborsabili dopo l'attivazione del servizio, salvo quanto previsto dalla nostra garanzia di rimborso di 7 giorni.
  • Manutenzione e aggiornamenti del servizio

3. Responsabilità dell'utente

Gli utenti devono:

  • mantenere la sicurezza dell'account
  • fornire informazioni accurate
  • rispettare le leggi sul diritto d'autore
  • non condividere o ridistribuire i contenuti

4. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a fornire un servizio senza interruzioni. Tuttavia, non garantiamo una disponibilità del 100% e non siamo responsabili per interruzioni o guasti dovuti a servizi di terze parti, problemi di connettività Internet o difficoltà tecniche.

5. Responsabilità dell'account

  • Dettagli dell'account: sei responsabile della riservatezza delle informazioni del tuo account (nome utente, password, ecc.).
  • Uso del servizio: accetti di utilizzare il nostro servizio IPTV solo per scopi leciti e di non distribuire, condividere o rivendere il nostro servizio senza la nostra esplicita autorizzazione.

Politica di rimborso

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1. Annullamenti

Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. Tuttavia, l'annullamento non dà diritto a un rimborso per il periodo rimanente, salvo nei limiti della garanzia di rimborso di 7 giorni.

  • Nessun rimborso parziale: non offriamo rimborsi parziali per tempo non utilizzato o piani di abbonamento.

2. Garanzia di rimborso di 7 giorni

Offriamo una garanzia di rimborso di 7 giorni per garantire la tua soddisfazione. Se non sei completamente soddisfatto del nostro servizio IPTV, puoi richiedere un rimborso completo entro 7 giorni dalla data del tuo acquisto iniziale.

  • Requisiti: la richiesta di rimborso deve essere presentata entro 7 giorni dalla data del primo abbonamento.
  • Procedura: per richiedere un rimborso, contatta il nostro supporto clienti a [E-mail/Telefono di supporto] con i dettagli dell'ordine.
  • Metodo di rimborso: i rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originario utilizzato per l'acquisto.

3. Procedura di rimborso

Per richiedere un rimborso:

  • contatta l'assistenza clienti entro il periodo previsto
  • fornisci i dettagli dell'account e del pagamento
  • spiega il motivo della richiesta di rimborso
  • attendi 5–10 giorni lavorativi per l'elaborazione

4. Contattaci

Per richieste di rimborso:

E-mail: hevaprime@support-tv.com

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