Privatsphär & Allgemeng Bedéngungen

Mir respektéieren Är Privatsphär an behandelen Är perséinlech Donnéeë mat héchster Vertraulechkeet. Är Informatioune ginn nëmme benotzt fir Iech eis IPTV-Servicer bereet ze stellen a ginn net mat Drëttpersounen gedeelt.

Dateschutzrichtlinn

Lescht aktualiséiert:

1. Informatiounen déi mir sammelen

Mir sammelen Informatiounen, déi Dir eis direkt zur Verfügung stellt, dorënner:

  • Numm a Kontaktinformatiounen
  • Kont-Zougangsdonnéeën
  • Bezuelungsinformatiounen
  • Kuckpreferenzen an Historique
  • Geräterinformatiounen an IP-Adress

2. Wéi mir Är Informatiounen benotzen

Mir benotzen déi gesammelten Informatiounen fir:

  • Bereetstellung an Ënnerhalt vun eise IPTV-Servicer
  • Veraarbechtung vun Äre Bezuelungen
  • Verbesserung vun eise Servicer
  • Kommunikatioun mat Iech iwwer Aktualiséierungen a Offeren
  • Sécherstellung vun der Konformitéit mat gesetzleche Verpflichtungen

3. Datesécherheet

Mir setzen passend Sécherheetsmoossnamen an, fir Är perséinlech Donnéeën géint onbefugten Zougang, Ännerung, Verëffentlechung oder Zerstéierung ze schützen.

4. Cookien a Verfollegung

Mir benotzen Cookien an ähnlech Verfollegungstechnologien, fir Är Browsererfarung ze verbesseren an Notzungsmusteren z'analyséieren.

5. Déngschter vu Drëttpersounen

Mir kënnen Är Informatiounen mat vertrauenswürdegen Déngschtleeschter deelen, déi eis beim Bedreiwen vun eiser Websäit a Servicer ënnerstëtzen.

6. Är Rechter

Dir hutt d'Recht op:

  • Zougang zu Äre perséinlechen Donnéeën
  • Berichtung vu feelerhaften Donnéeën
  • Ufro d'Läsche vun Ären Donnéeën
  • Widdersproch géint d'Dateveraarbechtung
  • Datesportabilitéit

7. Kontakt

Wann Dir Froen zu dëser Dateschutzrichtlinn hutt, kontaktéiert eis w.e.g. op:

E-Mail: hevaprime@support-tv.com

Adress: D'Adress vun Ärer Firma

Allgemeng Geschäftsbedingungen

Lescht aktualiséiert:

1. Iwwerbléck iwwer de Service

Eise IPTV-Service bitt Zougang zu enger grousser Villfalt u Live-TV-Kanäl, Video-on-Demand (VOD), Filmer, Serien a Sportsinhalter. De Service gëtt iwwert den Internet op kompatibel Geräter wéi Smart TVen, Android- an iOS-Geräter, Firestick a PCe geliwwert.

2. Abonnement a Bezuelung

Eisen IPTV-Service gëtt Streaming-Inhalter ënner de folgende Konditioune bereet:

  • Abonnementer: Mir bidden Pläng vu 1 Mount, 3 Méint, 6 Méint an 1 Joer un.
  • Bezuelung: Bezuelunge musse komplett virun der Aktivéierung vum Service gemaach ginn. Akzeptéiert Methode sinn ë. a. PayPal an aner Online-Bezuelsystemer.
  • Präisser: All Präisser si net remboursabel nodeems de Service aktivéiert gouf, ausser wéi an eiser 7-Deeg Geld-zréck-Garantie virgesinn.
  • Ënnerhalt a Aktualiséierunge vum Service

3. Verantwortung vun de Benotzer

Benotzer mussen:

  • d'Sécherheet vum Kont erhalen
  • korrekt Informatioune bereetstellen
  • Urheberrechtsgesetzer respektéieren
  • kee Contenu deelen oder weiderverdeelen

4. Disponibilitéit vum Service

Mir beméien eis, e Service ouni Ënnerbriechungen ze bidden. Allerdéngs garantéiere mir keng 100% Disponibilitéit a si net haftbar fir Ënnerbriechungen oder Ausfäll wéinst Déngschter vu Drëttpersounen, Internet-Connectivitéitsproblemer oder technesche Schwieregkeeten.

5. Kontverantwortung

  • Kontdetailer: Dir sidd responsabel fir d'Vertraulichkeet vun Äre Kontinformatiounen (Benotzernumm, Passwuert, asw.).
  • Notzung vum Service: Dir averstannt, eisen IPTV-Service nëmme fir gesetzlech Zwecker ze benotzen an eise Service net ouni ausdrécklech Erlaabnis weiderzeginn, ze deelen oder weiderzeverkafen.

Remboursementsrichtlinn

Lescht aktualiséiert:

1. Kënnegungen

Dir kënnt Äert Abonnement zu all Moment opsoen. Eng Kënnegung berechtegt awer net zu engem Remboursement fir d'reschtlech Period, ausser am Kader vun eiser 7-Deeg Geld-zréck-Garantie.

  • Keng deelweis Remboursementer: Mir bidden keng deelweis Remboursementer fir ongenotzte Zäit oder Abonnementer un.

2. 7-Deeg Geld-zréck-Garantie

Mir bidden eng 7-Deeg Geld-zréck-Garantie fir Är Zefriddenheet ze garantéieren. Wann Dir net komplett zefridden sidd mat eisem IPTV-Service, kënnt Dir bannent 7 Deeg nom éischten Akaaf e komplette Remboursement ufroen.

  • Eligibilitéit: D'Ufro muss bannent 7 Deeg nom éischten Abonnementsdatum gemaach ginn.
  • Prozedur: Fir e Remboursement unzefroen, kontaktéiert w.e.g. eise Clientssupport op [Support E-Mail/Telefon] mat Ären Bestelldetailer.
  • Methode: Remboursementer ginn op déi ursprénglech Bezuelmethod ausgefouert.

3. Remboursementsprozess

Fir e Remboursement unzefroen:

  • Kontaktéiert de Support bannent dem zougeloossene Zäitraum
  • Gitt Kont- a Bezuelungsdetailer un
  • Erläutert de Grond fir d'Ufro
  • Rechent mat 5–10 Aarbechtsdeeg fir d'Veraarbechtung

4. Kontakt

Fir Froen zum Remboursement:

E-Mail: hevaprime@support-tv.com

Telefon: Är Support-Telefonsnummer