Personvern og vilkår

Vi respekterer ditt privatliv og behandler dine personopplysninger med den største konfidensialitet. Din informasjon vil kun bli brukt til å gi deg våre IPTV-tjenester og vil ikke bli delt med tredjeparter.

Personvernerklæring

Sist oppdatert:

1. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn informasjon som du gir oss direkte, inkludert:

  • Navn og kontaktinformasjon
  • Kontolegitimasjon
  • Betalingsinformasjon
  • Seerpreferanser og -historikk
  • Enhetsinformasjon og IP-adresse

2. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker den innsamlede informasjonen til:

  • å levere og opprettholde våre IPTV-tjenester
  • å behandle betalingene dine
  • å forbedre tjenestene våre
  • å kommunisere med deg om oppdateringer og tilbud
  • å sikre etterlevelse av juridiske forpliktelser

3. Datasikkerhet

Vi iverksetter egnede sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse.

4. Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier for å forbedre din nettleseropplevelse og analysere bruksmønstre.

5. Tredjepartstjenester

Vi kan dele informasjonen din med betrodde tredjepartsleverandører som hjelper oss med å drive nettstedet og tjenestene våre.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • få innsyn i dine personopplysninger
  • få rettet uriktige opplysninger
  • be om sletting av opplysninger
  • protestere mot behandling av opplysninger
  • benytte retten til dataportabilitet

7. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, kontakt oss på:

E-post: hevaprime@support-tv.com

Adresse: Bedriftens adresse

Vilkår og betingelser

Sist oppdatert:

1. Tjenesteoversikt

Vår IPTV-tjeneste gir tilgang til en rekke TV-kanaler, video on demand (VOD), filmer, serier og sport. Tjenesten leveres via internett til kompatible enheter som smart-TV-er, Android- og iOS-enheter, Firestick og PC.

2. Abonnement og betaling

Vår IPTV-tjeneste leverer strømmeinnhold på følgende vilkår:

  • Abonnementsplaner: Vi tilbyr planer på 1 måned, 3 måneder, 6 måneder og 1 år.
  • Betaling: Betaling må være fullt ut gjennomført før aktivering av tjenesten. Aksepterte metoder inkluderer PayPal og andre nettbaserte betalingssystemer.
  • Priser: Alle priser er ikke-refunderbare etter at tjenesten er aktivert, med mindre annet er angitt i vår 7-dagers pengene-tilbake-garanti.
  • Vedlikehold og oppdateringer av tjenesten

3. Brukeransvar

Brukere må:

  • ivareta sikkerheten til kontoen sin
  • oppgi korrekte opplysninger
  • overholde opphavsrettslovgivningen
  • ikke dele eller redistribuere innhold

4. Tjenestetilgjengelighet

Vi bestreber oss på å levere en uavbrutt tjeneste. Vi garanterer imidlertid ikke 100 % oppetid og er ikke ansvarlige for avbrudd eller nedetid som skyldes tredjepartstjenester, problemer med internettforbindelsen eller tekniske vanskeligheter.

5. Kontoansvar

  • Kontodetaljer: Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til kontoinformasjonen din (brukernavn, passord osv.).
  • Bruk av tjenesten: Du samtykker i å bruke vår IPTV-tjeneste kun til lovlige formål og ikke distribuere, dele eller videreselge tjenesten uten vår uttrykkelige tillatelse.

Refusjonsvilkår

Sist oppdatert:

1. Avbestillinger

Du kan si opp abonnementet ditt når som helst. Oppsigelse gir imidlertid ikke rett til refusjon for gjenværende periode, med mindre det skjer innenfor 7-dagers pengene-tilbake-garantien.

  • Ingen delvise refusjoner: Vi tilbyr ikke delvise refusjoner for ubenyttet tid eller abonnementsplaner.

2. 7-dagers pengene-tilbake-garanti

Vi tilbyr en 7-dagers pengene-tilbake-garanti for å sikre din tilfredshet. Hvis du ikke er helt fornøyd med vår IPTV-tjeneste, kan du be om full refusjon innen 7 dager fra datoen for ditt første kjøp.

  • Vilkår: Refusjonsforespørselen må sendes innen 7 dager etter datoen for det første abonnementet.
  • Prosess: For å be om refusjon, kontakt kundestøtten vår på [Support e-post/telefon] med bestillingsdetaljene dine.
  • Metode: Refusjoner utstedes til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet.

3. Refusjonsprosess

Slik ber du om refusjon:

  • Kontakt kundestøtte innenfor den gyldige perioden
  • Oppgi konto- og betalingsdetaljer
  • Forklar årsaken til refusjonsforespørselen
  • Beregn 5–10 virkedager for behandling

4. Kontakt oss

For spørsmål om refusjon:

E-post: hevaprime@support-tv.com

Telefon: Ditt supportnummer