Privacidade e Termos

Respeitamos sua privacidade e tratamos seus dados pessoais com a máxima confidencialidade. Suas informações serão usadas apenas para fornecer nossos serviços de IPTV e não serão compartilhadas com terceiros.

Política de Privacidade

Última atualização:

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você fornece diretamente para nós, incluindo:

  • Nome e informações de contato
  • Credenciais de conta
  • Informações de pagamento
  • Preferências e histórico de visualização
  • Informações do dispositivo e endereço IP

2. Como Usamos suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

  • Fornecer e manter nossos serviços de IPTV
  • Processar seus pagamentos
  • Melhorar nossos serviços
  • Comunicar sobre atualizações e ofertas
  • Assegurar conformidade com obrigações legais

3. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

4. Cookies e Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar sua experiência de navegação e analisar padrões de uso.

5. Serviços de Terceiros

Podemos compartilhar suas informações com provedores de serviços terceirizados confiáveis que nos ajudam a operar nosso site e serviços.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incorretos
  • Solicitar a exclusão dos seus dados
  • Opor-se ao processamento de dados
  • Portabilidade de dados

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em:

Email: hevaprime@support-tv.com

Endereço: Endereço da sua empresa

Termos e Condições

Última atualização:

1. Visão Geral do Serviço

Nosso serviço de IPTV fornece acesso a uma variedade de canais de TV ao vivo, vídeo sob demanda (VOD), filmes, séries e conteúdo esportivo. O serviço é entregue pela internet para dispositivos compatíveis, como Smart TVs, dispositivos Android e iOS, Firestick e PCs.

2. Assinatura e Pagamento

Nosso serviço de streaming está sujeito a:

  • Planos de Assinatura: oferecemos planos de 1 mês, 3 meses, 6 meses e 1 ano.
  • Pagamento: o pagamento deve ser efetuado integralmente antes da ativação do serviço. Métodos aceitos incluem PayPal e outros sistemas de pagamento online.
  • Preços: todos os preços são não reembolsáveis após a ativação do serviço, exceto conforme previsto em nossa Garantia de Devolução em 7 dias.
  • Manutenção e atualizações do serviço

3. Responsabilidades do Usuário

Os usuários devem:

  • Manter a segurança da conta
  • Fornecer informações precisas
  • Respeitar as leis de direitos autorais
  • Não compartilhar ou redistribuir conteúdo

4. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para fornecer um serviço ininterrupto. No entanto, não garantimos 100% de disponibilidade e não somos responsáveis por interrupções causadas por serviços de terceiros, problemas de conectividade com a internet ou dificuldades técnicas.

5. Responsabilidade da Conta

  • Dados da Conta: você é responsável por manter a confidencialidade das informações da sua conta (nome de usuário, senha etc.).
  • Uso do Serviço: você concorda em usar nosso serviço de IPTV apenas para fins legais e a não distribuir, compartilhar ou revender nosso serviço sem permissão explícita.

Política de Reembolso

Última atualização:

1. Cancelamentos

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. No entanto, o cancelamento não dá direito a reembolso pelo período restante, exceto dentro da garantia de devolução em 7 dias.

  • Sem reembolsos parciais: não oferecemos reembolsos parciais por tempo não utilizado ou planos de assinatura.

2. Garantia de Devolução em 7 Dias

Oferecemos uma garantia de devolução em 7 dias para garantir sua satisfação. Se você não estiver completamente satisfeito com nosso serviço de IPTV, pode solicitar reembolso total em até 7 dias a partir da data da compra.

  • Elegibilidade: o pedido deve ser feito em até 7 dias da data da assinatura.
  • Processo: para solicitar reembolso, contate o suporte com os dados do pedido.
  • Método: o reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado.

3. Processo de Reembolso

Para solicitar um reembolso:

  • Contate o suporte no período elegível
  • Forneça dados da conta e do pagamento
  • Explique o motivo da solicitação
  • Aguarde 5–10 dias úteis para processamento

4. Contato

Para dúvidas sobre reembolsos:

Email: hevaprime@support-tv.com

Telefone: Seu número de suporte